よくある質問

製品に関するQ&A



DKA-101/102のQ&A



開発に関するQ&A



その他のQ&A


Q1-1

光通信クレードル(USB接続)のドライバはWindows Vista,Windows 7,Windows 8, Windows 8.1 の32bit版、64bit版に対応していますか?

A1-1

光通信クレードルユーティリティプログラムインストールCD DSK-121C v3.4以降で対応済みです。サポートのダウンロードページから入手出来ます。
但し、Windows 8, Windows 8.1は末尾がUAの機種のみ対応となります。末尾Uの機種は非対応となりますのでご注意ください。

Q1-2

DHT-116を使用してExcelにデータを入力できますか?

A1-2

DSK-1H0を使用頂ければ可能です。詳しくは営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページからご連絡ください。

Q1-3

製品カタログはありますか?

A1-3

あります。 製品紹介ページの「カタログをダウンロードする」ボタンを押してダウンロードしてください。 また、発送も対応可能ですので、その際は 営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページからご連絡ください。

Q1-4

製品トラブル時の対応は、どうなっていますか?

A1-4

トラブル発生の際には、迅速に対応致します。 営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページからご連絡ください。

Q1-5

製品の保証体制は、どうなっていますか?

A1-5

ご購入後1年以内は無償保証期間です。以降の保守契約はご相談ください。

Q1-6

見積りをお願いするには、どうすればよいでしょうか?

A1-6

お手数ですが、 営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページからご連絡ください。

Q1-7

見積りは無料ですか?

A1-7

もちろん無料です。

Q1-8

製品の価格を知りたいのですが。

A1-8

オープン価格です。 営業部(Tel:077-510-1212)へお問い合わせください。

Q1-9

日本全国どこでも対応できますか?

A1-9

もちろん対応可能です。

Q1-10

注文から納期までどのくらいですか?

A1-10

台数にもよりますが、3ヶ月以内で納品致します。 在庫がある場合は、即日発送も対応しますので、ご相談ください。(Tel:077-510-1212)

Q1-11

デモ機を貸してもらえますか?

A1-11

可能です。 貸出期間は、原則2週間です。 営業部(Tel:077-510-1212)もしくは無料貸出サービスのページからご連絡ください。

Q1-12

1台でも対応できますか?

A1-12

もちろん可能です。 1台から何台でも対応します。

Q1-13

生産はどこで行っていますか?

A1-13

日本国内で生産しています。

Q1-14

製品をカスタマイズしてもらえますか?

A1-14

もちろん可能です。 お客様のご要望を実現します。

Q2-1

どのような測定機器に接続して使用できますか?

A2-1

デジタル測定機器で、外部出力ポートから測定データを出力できる仕様であれば、 ほとんどの測定機器で使用可能です。接続確認済み機器一覧表で確認頂くことが出来ます。

Q2-2

測定機器によって、外部出力ポートの形や出力データフォーマットが異なると思いますが、それらに合わせて使用することは可能ですか?

A2-2

可能です。カスタマイズになりますが測定機器の仕様書を頂ければ、その仕様に合わせて接続ケーブルを作製します。また、必要ならBluetoothアダプタDKA-101/102の設定を変更します。

Q2-3

BluetoothアダプタDKA-101/102は、PCだけでなくタブレットやスマートフォンにも接続できますか?

A2-3

できます。DKA-101は、Windows OS,Android OSのみ対応しています。DKA-102はiOSにも対応しています。

Q2-4

通信距離はどれぐらいですか?

A2-4

約10mです。ただし、使用環境によって異なる場合があります。

Q2-5

BluetoothアダプタDKA-101/102は1台のPCやタブレットに最大何台まで同時接続可能ですか?

A2-5

複数台の同時接続が可能(DKA-101は最大7台)です。 ただし、PCやタブレット側のBluetooth仕様によっては複数同時接続ができない場合があります。

Q2-6

複数同時接続の場合、どの測定機器からのデータかを判断する方法はありますか?

A2-6

あります。BluetoothアダプタDKA-101/102から測定データを送信する際に、DKA-101/102のユニークIDを付加することで判断できます。

Q2-7

iPhoneやiPadとの接続方法はどのようにすればよいですか?

A2-7

iPhoneやiPadとの 接続マニュアル若しくは動画をご覧ください。

Q2-8

Windows PCとの接続方法はどのようにすればよいですか?

A2-8

Windows PCとの接続マニュアル 若しくは動画をご覧ください

Q2-9

Excelなどの表にデータを入れたい場合はどのようにすればよいですか?

A2-9

DKA-101は付属のデータ受信ユーティリティを御使用頂くとデータ入力が可能です。また、別売のキー入力ユーティリティ(DSK-1H0)も御使用頂けます。

DKA-102はHIDモードで御使用頂くとデータ入力が可能です。また、シリアル通信モードで接続先が iOS の場合は、APP Storeの「Pi!Keyboard」を使用しての入力も可能です。

Q2-10

充電電池の持ち時間はどれぐらいですか?

A2-10

DKA-101は約8時間、DKA-102は約40時間(ノギス)・約15時間(RS-232C機器)です。接続機器や使用頻度により持ち時間は変動します。

Q2-11

DKA-101/102は日本国外で使用可能ですか?

A2-11

海外で使用するには、使用する国が定める電波法の認可取得が必要になります。弊社、営業担当若しくはホームページにてお問い合わせください。

Q3-1

仕様が固まっていませんが、見積もりは可能ですか?

A3-1

営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページからご相談ください。

Q3-2

他社で断られた案件をお願いできますか?

A3-2

営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページから案件内容をお聞かせください。 営業担当が実現可能かお客様と一緒に考えます。

Q3-3

試作品・見本を作ってもらえますか?

A3-3

可能です。 試作のみでもお受け致します。

Q3-4

イメージや条件だけでも形にしてくれますか?

A3-4

可能です。 イメージや条件をお聞かせください。 ご提案をさせていただきます。

Q3-5

新しく開発をお願いしたいのですが?

A3-5

営業部(Tel:077-510-1212)もしくはお問い合わせページからご相談ください。

Q4-1

環境問題への取り組みについて教えてください。

A4-1

弊社は、ISO14001の認証を取得しております。 また、弊社製品は全てRoHS指令に対応しています。

Q4-2

委託内容などの秘密は守られますか?

A4-2

もちろん守ります。 商談を進める上で、機密保持契約を結ばさせていただく場合もあります。